小程序想幹掉App 還是和馬雲搶生意?

小程序想幹掉App 還是和馬雲搶生意?

http://www.jxnews.com.cn 2017-01-10 08:55:04 來源:冰川思想庫編輯:Jxnews 作者:佚名




小程序的思維,是一種減負的思維,讓信息減少,讓你的註意力集中,不要讓你的精力、時間被過多的信息或功能分散。

昨天微信的小程序一上線,朋友圈就開始被刷屏瞭。

最初大傢都很興奮,後來慢慢的,說失望的人,越二手餐飲設備收購來越多,感覺不像是騰訊微信團隊該有的產品水平呀。

比如說它的搜索。因為小程序沒有聚合的地方,沒有傳統的分發渠道,去哪找?搜索是第一反應。

但一搜,結果多數時候,空空如也。小程序沒有做聯想搜索,而是精準搜索。以滴滴出行為例,如果輸入的不是“滴滴出行DiDi”,對不起,什麼都沒有。

現在輸入法都智能化,能記住你最頻繁使用的詞語,結果小程序的搜索卻要考人的記憶力,合適麼?

搜索不行,微信小程序還有第二個方法,就是掃描二維碼。現在大傢都用得很溜瞭,在手機上看到二維碼就本能地長按,識別二維碼,立刻就能跳轉到相應的頁面上。

但是,這樣的方法也不適用於小程序。如果想通過二維碼來掃描,對不起,請舉起你的手機。是不是特別麻煩?

第三個辦法,就是分享。如果還沒有,就隻能碰運氣瞭,在小程序裡搜索“附近的店”,結果有無、多少,就看你身處在何處。

小程序入口

所以,微信團隊搞瞭這麼久,給人一種下一場革命就要來臨的樣子,結果原來的手段統統失效瞭。這是玩我麼?

抱怨的人不少,用戶體驗似乎也不怎麼樣。有些小程序有bug,比如授權老是失敗;或是功能不夠,比如滴滴的小程序,隻能打車,其它服務都沒有。要想像張小龍說的,卸載掉App,甚至是大規模地卸載,恐怕暫時還做不到。這是題外話瞭。

話說回來,折騰瞭這麼久,微信團隊就隻能給出這樣一個“槽點滿滿”的小產品麼?

當然,不是。你吐槽的沒有錯,張小龍的小程序也沒有錯。錯的是彼此的思維並不在同一頻道上。你用的是互聯網上半場的思維,而小程序已經進入下半場。

什麼意思?上半場和下半場,其實都關系一個東西,時間。而時間的背後是價值和服務。

上半場,互聯網的產品設計是根據信息稀缺來設計,這是延續互聯網PC時代的思維。所以每個產品都很重,包羅萬象,巴不得什麼都有,這樣用戶就都集中到你這裡。這時候就需要它的用戶體驗特別好,能幫用戶快速找到他要的,不然肯定馬上就卸載瞭。

但問題是,多,是否就意味著好,用戶體驗好,是否就意味著滿足你的需要呢?

肯定不是。比如你需要一把錘子的時候,遞給你一把刀子。刀子很好用,但是它不能釘釘子啊。即使可以,效果也不會很好。

許多APP的使用功能不夠精準

移動互聯網爆發以後,整個互聯網生態都變瞭,信息不再是稀缺,而是過載瞭,太豐富瞭,而且彼此還是不連通的。

你想想就明白,為什麼以前的互聯網的標簽是“免費”的,現在大傢開始習慣付費瞭。付費意味著什麼?意味著要精品,要更好的服務。當然,服務好並不一定要付費,比如,還可以是場景化下的精準服務,像現在的小程序。

小程序的思維,是一種減負的思維,讓信息減少,讓你的註意力集中,不要讓你的精力、時間被過多的信息或功能分散。

在信息如此豐富的時代下,如何分配好時間,合理使用時間,並且最大程度上滿足你的需要,既是一種技巧,一種思維,也是一種價值觀。

為什麼張小龍提倡小程序用完就走,什麼都不要管?為什麼小程序是“沒有入口、無應用商店、不做訂閱、不能推送、不能分享到朋友圈、不做遊戲、不協助引流,以及公眾號相互獨立”?

因為他不想你關註任何不必要的東西,不想你的註意力被不必要的事物吸引、分散。要做到這樣,同時又有價值,前提就是要場景的智能化、精確化、個性化。

小程序列表

現在,我們手上的智能設備越來越多,網絡速度也越來越快,還有定位系統越來越精準,數據處理能力在不斷提高等,這些提供瞭構建一個場景時代的必要基礎。

為什麼小程序可以通過“附近的店”來找小程序,卻不讓你通過聯想搜索來找到小程序,一個更恰當的線下場景,能更好地滿足你的需要,而不是更多的信息。

而且,沒有所謂的流量、粉絲、用戶訂閱這些東西,那麼商傢就會更註重提供好的內容、好的服務來滿足用戶。

過去幾年,有兩個概念火得很快,卻也“死”得很快,一個是O2O,一個是LBS。為什麼做不好,競爭激烈外,缺乏好的應用場景、缺乏好的服務是重要原因。

張小龍在不久前的微信公開課上就舉瞭公交車站和汽車站的例子,你掃一下二維碼,就可以瞭解公交車到站時間,可以直接購買車票。沿著這兩個去想,所有生活類服務,都可以接進來。

而且這一切發生得自然而然。同時,小程序的理念,也會讓商傢更註重服務。周邊的用戶發現瞭,看看評價,服務不錯,就進去瞭。這是過去的O2O App 所忽視的,或者說不得不忽視的。

張小龍在微信公開課上

從這一點來說,小程序其實是一款融合線上線下的產品。

這和馬雲說的“新零售”是一個道理。騰訊和阿裡都在發力線上線下的融合,背後是用戶時間的稀缺和註意力的重要性決定的。這兩種,都能通過好的服務轉化成商業價值。

當然,最基本的前提,還是台中餐飲設備回收要能提供好的內容,創造更多更美好的事物,用戶才會買單。如果這一步做到瞭,大規模卸載App的時候也就到瞭。

不要說台中二手冰櫃收購那些低頻簡單的工具類App,很多生活服務的App也可以直接卸載掉瞭。

隻是,這樣恐怕會毀瞭一個行業生態,真的好嗎?到時會不會是騰訊自己開發一個新的手機系統,而不再寄人籬下呢?嗯,我也不知道。

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