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小程序爆紅 APP還能走多遠?

舉一反三

任何商業模式之所以成立,不但要對用戶有好處,也要對商傢有好處。自然,那些被搶走可營銷用戶時間的APP,勢必會對小程序保持警惕。

小程序在一夜之間成為一個熱門話題。微信更新之後,隻要有開發者登錄小程序後臺,並在“開發管理”頁面點擊瞭“發佈”按鈕,就會有一個小程序,降臨到這個世界上。眼下,關於小程序的各種議論已經非常多。那麼,從商業上來看,小程序與當下中國移動互聯網的生態是什麼關系呢?

現在的中國移動互聯網,充斥著各種營銷行為,像無處不在的推送、廣告、優惠券等,往往令用戶煩不勝煩。小程序卻反其道而行之,沒有推送,不能分享到朋友圈,處處都顯示出它在拒絕營銷。這樣做的初衷很好,將程序的功能回歸於服務,服務就是服務、用完即走,非常純粹。不過,無法忽視的卻是,問題的另外一面是營銷的經濟本質,或者說動力機制,是通過資源的互換,使得不同資源獲得更高的邊際效用。

小程序是台中二手冰櫃回收一種減負思維

顯然,錢是效用最大化的。但有時候,返給用戶5元錢現金,不如把這些錢集結起來,換取另一種資源,再以某種優惠的形式,返給用戶。比如,用戶不能用5元錢買到電影票,商傢卻可以用低價買到閑時大量電影票,再分發出去,使得一部分用戶獲益。這個過程,由於技術無法精確識別需要的人,往往采取群發形式,按概率獲得用戶。用戶在這個過程中,會受到一定的打擾,但同時也會獲益,否則可以選擇刪掉這個APP。通過這種資源互換,APP獲得自身的利益,這就是目前大量工具性APP生存的方式。而這類營銷,正是中國移動互聯網的生存之基。

這種情況在某種程度上,是因為付費很難發生,外部條件、社會習慣,都不見得會接受付費的方式。消費者不願意付費,但可能願意忍受一點營銷。這種情況下,小程序橫空出世。不過,當小程序擠壓掉那些營銷,也就意味著消滅瞭舊生態。

從這個角度上來說,小程序可能會是互聯網生態的轉折點。小程序的思維,是一種減負的思維,讓信息減少,讓你的註意力集中。這種思維會慢慢成為互聯網產品設計的主流。

小程序對簡單APP是巨大打擊

事實上,對於非常低頻(低頻率使用)的,無法立足用戶手機的企業,小程序是一個好事情。因為對這些企業來說,反正無法擁有自己的APP;相反,用瞭小程序,會增加用戶時間,增加營銷機會。對於高頻(高頻率使用)APP來說,它們雖然沒有被卸載之憂,但需要在損失一定可營銷、高體驗的用戶時間,與多一個渠道帶來的利益之間權衡。而對於中間的夾層,也就是使用頻次一般,簡單的、工具類APP來說,小程序不啻為一個打擊,因為小程序會搶瞭它們可營銷的台中二手冰櫃買賣用戶時間。

以當下熱門的共享單車為例,用戶對共享單車有需求、有依賴。重度用戶就不說瞭,一般使用頻率不高的用戶也還得在自己手機上留一個APP。不過,有瞭小程序,這些用戶就完全不用保留APP瞭。而隻要有一個競爭對手做瞭小程序,共享單車的任意一方都不可能不跟進。本來作為工具類的APP,共享單車的轉化並不容易,現在用戶時間全部轉移到小程序裡面去瞭,勢必可營銷的用戶時間會進一步減少。對於此類APP,小程序的到來,沖擊是顯而易見的。

任何商業模式之所以成立,不但要對用戶有好處,也要對商傢有好處。自然,那些被搶走可營銷用戶時間的APP,勢必會對小程序保持警惕。因為足夠“小”,所以小程序本身就意味著隻留得下核心、有用的功能。不過,就眼下而言,隻有提供好的內容,創造更多更美好的事物,用戶才會買單。如果這一步做到瞭,大規模卸載APP的時候也就到瞭。

劉遠舉(上海金融與法律研究院研究員)


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